Kundeservice


 Driftsmeldinger8. March 2024

Fått to fakturaer samtidig?

Noen av våre kunder har nylig fått to fakturaer med kort tids mellomrom. Gjelder dette deg kan vi betrygge deg med at du ikke har blitt dobbeltfakturert, men at du har fått to fakturaer for to ulike perioder (februar og mars). På fakturaen har du oversikt over hvilken periode den gjelder for. Du vil kunne se hele fakturaen via eFaktura ved å trykke på "Se eFaktura" i din nett/mobilbank. Forfallsdato og betalingsinformasjon vil du også kunne se på fakturaene.

Feil ved enkelte samtaler.

Vi opplever for tiden ett teknisk problem hos en av våre underleverandører ved enkelte samtaler, og hvis du får meldingen "Abonnementet ditt er sperret for å ringe dette nummeret" så er dette dessverre feil. Arbeid pågår for å rette opp i dette.

Med vennlig hilsen,
Telio.

Få hjelp til det du lurer på