Hjelp & support

Mandag-fredag kl. 08-19

Ring oss: 02101

Send oss en e-mail
Se våre 
oppkoblingsvideoerher!

Spørsmål & Svar

Det er lett å bruke Telio,
vi hjelper deg gjerne med å
komme i gang. Klikk her

Dine Sider



Glemt passord?  

Telio Mobil - det lønner seg å samle all telefoni hos oss

Tilleggstjenester

Her finner du noen av våre mest populære tilleggstjenester til mobil

Teliophone - spar penger på mobilregningen

Teliophone er en applikasjon som lar deg ringe med ditt Telio-abonnement fra din smarttelefon. Du bruker samme telefonnummer og ringer over WiFi til samme pris som fra hjemmetelefonen din, uansett hvor i verden du befinner deg. Les mer.

Teliophone koster kr 0,- per måned for deg som har abonnementet Norge Alt Inkludert, World eller World All Inclusive, samt våre gamle abonnement Mini og Medium. Har du et annet abonnement koster tjenesten kun kr 19,- per måned. Tjenesten lastes ned gratis fra Apple App Store eller Android Market.

NB! Vi gjør oppmerksom på at du ikke behøver mobilabonnement fra Telio for å kunne benytte deg av tjenesten.

Tvilling-SIM - perfekt for deg som har to mobiltelefoner

Med Tvilling-SIM får du et ekstra SIM-kort på samme mobilabonnement. Dermed kan du nås på begge telefonene på samme nummer.

  • Innkommende anrop ringer samtidig på begge telefonene.
  • Hovednummeret ditt vises hos mottakeren uansett hvilken telefon du bruker.
  • Du kan ringe personsvar fra begge telefonene.

Godt å vite:

  • Tvilling-SIM er en tjeneste beregnet for én bruker. Det er derfor ikke mulig å ringe mellom de to telefonene eller motta en ny samtale på den ledige telefonen når du er opptatt i den andre. Du har derimot muligheten til å ringe ut fra den ledige mobiltelefonen selv om den andre er opptatt.
  • Tilleggskortet har et eget anropsnummer, men det vises kun ved mottak og sending av tekstmeldinger og multimediemeldinger (MMS), samt ved bruk i utlandet.

Tjenesten koster kun kr 19,- pr måned, og bestilles på Dine Sider.

Viderekobling

Viderekobling brukes for å flytte samtaler fra din mobiltelefon til en hvilken som helst annen fast- eller mobiltelefon, både i inn- og utland. Du kan også viderekoble telefonen din til Telio Personsvar. Du kan velge om du vil viderekoble alle samtaler direkte eller kun under visse forutsetninger. Selv om du har viderekoblet inkommende samtaler, vil du kunne ringe ut med telefonen på vanlig måte. Husk at du ved viderekobling må betale vanlige priser avhengig av nummer du viderekobler til.

Inkludert i månedsavgiften

Samtale Venter

Med Samtale Venter kan du motta en ny samtale selv om du sitter opptatt i en annen samtale. Den første samtalen settes da på vent. Du kan også veksle mellom samtalene. Hvis du mottar en ny samtale mens du sitter opptatt i telefonen, varsles du med en pipetone. Den som ringer deg får ikke opptattsignal, men vanlig ringetone. Samtale Venter kan aktiveres via menyen på mobiltelefonen din (se telefonens brukerveiledning).

Inkludert i månedsavgiften

Personsvar

Telio Personsvar er din personlige telefonsvarer, og sørger for at du får viktige beskjeder selv når du ikke er tilgjengelig på telefon. Det er opp til deg hvor og når du vil høre på beskjedene dine, det er bare å ringe personsvarnummeret 921 00 000 og følge instruksjonene.

Les mer om Personsvar og hvordan du bruker den her.

Inkludert i månedsavgiften

Personsvar og Faks

Med Telio Personsvar og Faks får du både en personlig telefonsvarer og muligheten til å motta telefakser. Du velger selv hvilken faksmaskin du vil skrive ut faksene på. Telefaksene sendes direkte til ditt Personsvarnummer. Når noen har sendt deg en faks, vil du bli varslet om dette via en tekstmelding sendt til mobiltelefonen din. For å skrive ut faksene ringer du ditt Personsvarnummer og følger instruksjonene som gis.

Kr 39,- i etablering, deretter kr 15,- per måned

Datakontroll Utland

Datakontroll Utland beskytter deg mot høye mobilregninger når du bruker datatjenester på mobiltelefon eller datamaskin i utlandet. Tjenesten gjelder for alle land utenfor Norge, men fordi sperregrensen er basert på datamengde vil kostnadene avhenge av hvor du har brukt datatjenester. Innefor EU/EØS vil kostnadene ikke kunne overstige kr. 500,- per måned, med mindre du selv åpner for ubegrenset bruk. Les mer om denne tjenesten og hvordan den fungerer her.

Inkludert i månedsavgiften