Hjelp & support

Mandag-fredag kl. 08-19

Ring oss: 02101

Send oss en e-mail
Se våre 
oppkoblingsvideoerher!

Spørsmål & Svar

Det er lett å bruke Telio,
vi hjelper deg gjerne med å
komme i gang. Klikk her

Dine Sider



Glemt passord?  

Telio Kundeservice

Mest sannsynlig finner du svaret i vår kunnskapsdatabase. Du kan bruke søkemotoren, eller velge tema nedenfor.

  Send e-post til kundeservice Send e-post til kundeservice

Tekniske krav

Med en videotelefon fra Telio kan du ringe vanlige samtaler med kun tale eller samtaler med tale og video. For å overføre video kreves det en del mer båndbredde enn for kun tale, og vi anbefaler derfor at du sjekker din bredbåndshastighet før du bestiller videotelefoni. Telio videotelefoni krever naturligvis ikke noe av din PC .

Krav for god videokvalitet

Telio videotelefoni krever ca 500Kbit/s (0,5Mbit/s) i hastighet både opp og ned (download og upload). De fleste med bredbånd har langt høyere hastighet ned enn opp, og det er spesielt opphastigheten som er viktig å måle. Dersom du har mindre enn 500Kbit/s opphastighet vil du oppleve redusert videokvalitet, men du vil fortsatt kunne ringe vanlige samtaler og få langt bedre lyd enn før*.

Mål hastigheten din her

Vi anbefaler at du forsøker en eller flere av følgende nettsteder for å måle din internetthastighet:

http://www.itavisen.no/speedometeret/

http://www.dinside.no/91179/dinsides-surfometer-(med-java)

Husk at du må ha minst 500Kbit/s i opp- og nedhastighet for at Telio videotelefoni skal fungere godt på ditt bredbånd!

* gjelder for samtaler til andre Telio videotelefoner.

Åpningstider

Kundeservice
Mandag - Fredag 08:00 - 19:00

Lørdag 10:00 - 17:00

Salgssenter

Mandag - Fredag 08:00 - 19:00

Fakturaservice
Mandag - Fredag 08:00 - 17:00

Kundeservice og salgssenter

Tlf: 02101 / 21 49 65 65
Fax: 21 39 99 99

Kr 0,- per minutt for Telio-kunder.
Sjekk med din telefonleverandør for priser til 5-sifrede nummer.

Sentralbord

Tlf: (+47) 21 96 49 09
Fax: (+47) 21 39 99 99

Send e-post

kundeservice@telio.no

Ros og Ris

Gi tilbakemelding til kundeservicesjefen.
Klikk her.

Postadresse

Telio Telecom AS
Postboks 54 Skøyen
0212 OSLO

Hjelp til bestilling

SMS kodeord Telio til 2097

Retur av adapter

Zodiac Communication AS
Att:Telio
Disenåveien 15
2100 Skarnes